10月27日下午，我院召开2023年第三季度医疗质量与安全管理委员会会议。院党委副书记、院长李东等院班子领导，医疗质量与安全管理委员会成员以及全院各科室的中层干部参加会议。

 会上，首先由客服中心主任李宇明对我院满意度调查现状作反馈报告，并就满意度调查提出工作建议。

  接着，医疗质量管理科主任邓雪莲代表医疗质量与安全管理委员会作工作报告。她分别对2022年10月至2023年8月期间发生的Ⅰ级与Ⅱ级医疗不良事件，2023年第二季度重点指标监测、值班与交接班作业质量持续改进作分析报告。

  会上，肾病内科主任谭亚贵、门诊部主任张岐等人踊跃参与讨论发言，分别提出各自看法和好的建议。

副院长吴蓉解读文件精神

 副院长吴蓉解读了《医疗机构门诊质量管理暂行规定（国卫办医发〔2022〕8号》，指出目前我院门诊管理存在的主要问题，并对新院门诊规范化管理提出讨论议题。

李东作总结发言

 李东提出几点要求：第一，科主任要重视投诉案例，加强不良事件管理，要抓好质量，做到持续改进；第二，严格执行十八项核心制度，特别是交接班制度，加强查房管理，查房不能走过场，切实落到实处；第三，新院门诊要做好规范化管理和信息化管理，各科要建立专科门诊，规范如何出诊和MDT会诊；第四，重视医药反腐问题整治，为了个人利益转诊，要实行惩罚；第五，三级公立医院绩效考核数据填报要越做越好，存在问题要及时改进；第六，保证医疗质量与安全，执行核心制度，至少1个月或者每两周召开病人家属座谈会，随机抽取病人进行交流意见和发表建议。

(文/邓冬颖  图/吴鸣明)