为进一步优化就医流程，提升服务效率，方便患者就诊，在我院党委书记李权、院长李东等领导班子的支持与指导下，我院一站式服务中心已于2025年11月3日正式启动试运行，现将相关事宜公告如下：

一、中心位置

一站式服务中心位于本院门诊楼一楼门诊大厅，集中办理各类便民服务事项，为您减少奔走困扰。

二、服务内容

1.就诊咨询与导诊指引；

2.便民服务（物品借用、失物认领等）；

3.医保政策咨询；

4.特殊门诊办理（温馨提示：原门诊一楼医保办事处已同步取消，相关业务统一集中到“一站式服务中心”办理）；

5.医保转诊；

6.医务审核；

7.门诊业务盖章（含诊断证明、门诊病历等）。

我院客服中心将以一站式服务中心为依托，不断优化服务流程、提升服务质量，同时继续加强各科室协同配合，切实为广大市民提供更便捷、高效、优质的就医体验。

吴川市人民医院

2025年11月4日